心を込めて‥会津のおもてなし

昨日は緊急地震速報の警報に

ビックリしました！

幸い大きな被害もなく　ほっ

そんな中　昨日　鶴ヶ城会館の職員は

勉強会を開きました

テーマは『心を込めた会津のおもてなし』

先生に『稲村キミ子さん』をお迎えしました

以前にもご紹介しました

『まちかどで出会えるハンサムウーマン』

七日町通り『稲忠』さんの

看板おかあさんです

鶴瓶さんと綾瀬はるかちゃんとの

楽しい掛け合いを見せてくれた稲村さんです

『言葉は人と人とをつなぐ大切なもの』

『あいさつで一日が始まる』

優しく温かい会津弁の素晴しさを

たくさん教えていただきました

会津弁の接遇用語

『おわいなはんしょ』

（いらっしゃいませ）

『よくきらったなし』

のイントネーションや間のとり方など

職員ひとりひとりに教えてくださったり

会津の娘が嫁に行く前夜

母親が娘に言い聞かせたという

『嫁まんだら』を聞かせてくれたり

会津弁と会津人であることの誇りを

たくさん聞かせていただきました

稲村さん　ありがとうございました

中々会津弁を使うことは少ない私達世代ですが

今回のこの勉強会で

今後のお客様をお迎えする心構えを学びました

教えていただいたおもてなしの心を

今後鶴ヶ城会館でどう活かして行くか

職員で話し合い

実践していきたいと思います

会津に来てくれた方々が

『会津に来てよかった』

『もっと会津が好きになった』

『また会津に来るね』

そして

『鶴ヶ城会館の接遇　とってもよかった』

と言っていただけるよう頑張ります