心を込めて‥会津のおもてなし

昨日は緊急地震速報の警報に

ビックリしました!

幸い大きな被害もなく ほっ

そんな中 昨日 鶴ヶ城会館の職員は

勉強会を開きました

テーマは『心を込めた会津のおもてなし』

先生に『稲村キミ子さん』をお迎えしました

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以前にもご紹介しました

『まちかどで出会えるハンサムウーマン』

七日町通り『稲忠』さんの

看板おかあさんです

鶴瓶さんと綾瀬はるかちゃんとの

楽しい掛け合いを見せてくれた稲村さんです

『言葉は人と人とをつなぐ大切なもの』

『あいさつで一日が始まる』

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優しく温かい会津弁の素晴しさを

たくさん教えていただきました

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会津弁の接遇用語

『おわいなはんしょ』

(いらっしゃいませ)

『よくきらったなし』

のイントネーションや間のとり方など

職員ひとりひとりに教えてくださったり

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会津の娘が嫁に行く前夜

母親が娘に言い聞かせたという

『嫁まんだら』を聞かせてくれたり

会津弁と会津人であることの誇りを

たくさん聞かせていただきました

稲村さん ありがとうございました

中々会津弁を使うことは少ない私達世代ですが

今回のこの勉強会で

今後のお客様をお迎えする心構えを学びました

教えていただいたおもてなしの心を

今後鶴ヶ城会館でどう活かして行くか

職員で話し合い

実践していきたいと思います

会津に来てくれた方々が

『会津に来てよかった』

『もっと会津が好きになった』

『また会津に来るね』

そして

『鶴ヶ城会館の接遇 とってもよかった』

と言っていただけるよう頑張ります

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